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咋回事?织金小伙和女友入住酒店脱了衣服后却有陌生人闯入

热点 来源:贵州广电.百姓关注微信公众号      时间:2021-06-29 14:00:14

6月26号,织金的小李和女友在贵阳一家酒店入住,就在两人准备休息的时候,突然房门被打开了,还有陌生人走了进来。

小李说,他和女友是当天下午四点左右入住的酒店,两人刚进房间没多久,就有人闯了进来。

小李:应该是个打扫卫生的 进来看到我们,又赶紧退出去。

于是,小李就拨打了酒店前台电话进行投诉

小李:他们就来人处理,说赔偿我20块钱,他们说赔偿我20元的时候,我觉得他们是在侮辱我,我开200多的房,连个零头都达不到,简直就是把消费者当憨包。

小李认为,这件事情给他和女友造成了很大的伤害

所以酒店的道歉和赔偿一样都不能少

小李:首先心理上的伤害很大,我们已经把衣服脱了,他突然闯进来就吓到我们了嘛。他要赔偿我们两人精神损失费,一个人五千。

随后,记者来到这家酒店前台

最先受理投诉的工作人员

否认了用20元赔偿小李的说法

前台工作人员:我们很诚恳上去给你道歉了,很诚恳

小李:你为什么还要用20块钱来侮辱我呢

工作人员:不好意思这句话我没有说过。

记者采访时,酒店店长杨女士也来到现场,她表示,有人闯入客人房间,的确是工作人员的失误。

店长 杨女士:房间是打扫好了的,另外一个员工以为没有打扫好,就去敲门,开门进去听到里面还有声音,就出来了。

杨女士现场表示了对小李的歉意,不过她认为,小李要求的一万元赔偿,酒店也无法承受。

店长 杨女士:我这边能给你的,免一天的房费,是我们的态度,表示对他们带来的不便。

记者:你觉得你要求(一人)5000元的赔偿高不高,你量化的标准是什么?

小李:我觉得很合理。

记者:为什么?

小李:因为侵犯我的隐私,对我的身心造成了很大的伤害。一个酒店会出现这个事情,不可思议。

记者:是,所以酒店也在用他们的方式进行弥补。

小李:那就按刚开始说的2000元就行。

小李将赔偿要求降到了2000元,但店长杨女士依然认为这超出了她们的承受范围。经过记者协调,最终双方达成了一致,酒店免去小李当日的房费,另外再给他500元作为赔偿。

店长 杨女士:你在平台上点击退款,然后我再转500块给你,你看可以吗?

小李:好的,我接受。

(记者 申畅 赵园 蒲奕含)

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