热点 来源：信息时报 时间：2021-06-07 13:59:19
6月5日消息，滴滴今年在高考期间特别推出了物品遗失“准考证专线”，于6月5日到10日期间为高考考生服务。考生如果发现准考证遗落在车上，可以通过拨打专线，由客服专门团队进行跟进处置。
滴滴物品遗失团队有关负责人介绍说：“单独的准考证专线，可以让问题更快速识别流转。我们也专门抽调了一批非常有经验的客服随时响应，跟进处置。”
据悉，每年滴滴客服物品遗失团队都会接到各类准考证的报失电话，近三年滴滴累计帮助考生找回各类准考证602个。滴滴物品遗失团队负责人介绍说，如果因为准考证遗失无法参加考试，对于考生来说影响太大了，所以每次我们接到相关的进线电话，不论丢失的是中考、高考还是各类职业资格考试的准考证，客服都会第一时间查询，联系司机，协助考生进行寻找。
滴滴客服团队也提醒广大考生：一定要提前出发，躲避拥堵;关键时刻尽量不要使用拼车功能，以免因为拼友的行程给自己造成不必要的影响;建议提前关注预约司机的到达情况，如有异常及时调整。(记者 卢云龙)
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