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本网维权:会员卡里的钱没用完 店却没了
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[维权中心] 时间:2016-04-20 08:41:35 我要分享

   “怎么关门了,都不通知下,我里面的钱怎么办?”昨天中午,家住梅墟街道的李女士站在“芭布瑞”理发店门前手足无措……

    没过多久又陆续来了许多打算去理发店消费的客人,往日里,刚到门口店里就会有服务人员热情迎接,可如今迎接他们的只有门把手上一把冰冷的U形锁。

 

    会员卡里还有钱,店“没”了

    今年28岁的李女士住在高新区梅墟街道梅江北苑小区。前年年中的时候,附近IN蓝庭小区楼下新开了一家名叫“芭布瑞”的美容美发店。

    经过几次体验,李女士感觉店里不仅装修高大上,发型师的服务态度和技术也还算满意,想着离家也就五六百米的距离,来回很方便,于是她便充了5000元办了一张会员卡。店里一楼是理发场所,上二楼还可以享受美容护理等项目,爱美的李女士前后共充了两三万元。

    昨天中午,李女士来到这家店,奇怪的是,店内没有和以前一样放着音乐,灯也没亮着,门口也没有迎宾小姑娘站着。走近一看,心凉了大半截,此时的店里大门紧锁。

    昨天中午,记者赶到了IN蓝庭小区,“芭布瑞”理发店大门紧锁,人去楼空。透过玻璃门记者看见里面的确装修得比较高档,一楼有十多张理发台,台面上没有摆放任何的理发器具,一眼望去空荡荡的。玻璃门上记者看见一张店方张贴的“通告”:“尊敬的梅墟芭布瑞会员们:由于本店房租到期,店面需要调整,调整期间会员可以到芭布瑞其他连锁店消费……带来不便敬请谅解。”通告上店方写明了其他两家连锁门店的店址,一家位于北仑区小港街道红联渡口路222号,距离梅墟有8公里多,另外一家更远,距离梅墟近20公里,位于鄞州区百梁南路57号。

 

    会员要求退钱,遭店方拒绝

    在“芭布瑞”理发店门口记者见到了李女士,她说自己的卡可以享受3折优惠,里头还有5000多元余额没用掉,如今店搬走了,里面的钱不知道问谁去要,“真倒霉,新闻上总是看到哪哪的店关门跑路了,没想到现在这样的事情被我赶上了。”

    和李女士一样倒霉的人不在少数,家住IN蓝庭小区的叶小姐说,她办的卡可以享受3折优惠,如今卡里还剩3600多元,“打电话过去询问,经理说让我去其他门店消费,但我怎么可能为了做个头发跑那么远去,实在扛不牢,当初办卡也是看中理发店就在小区楼下,图方便啊。”叶小姐要求店方退钱,可是遭到了拒绝。

 

    店长:可以去其他店消费

    随后记者联系上了“芭布瑞”梅墟店的店长范先生,他告诉记者理发店从2014年年中开业到现在已经有700多个会员来店里办卡充值,卡里面钱充得越多,享受折扣也就越大,“刚开始营业那段时间搞活动力度大,办卡充5000元可以享受3折,但从去年5月份开始就没了,顶多只能办3.8折的卡了。”范先生表示其实梅墟店客流一直不错,至于为什么不开了,他说这是公司的安排,“现在会员可以继续去其他门店消费,享受的折扣不变。”

    至于客人卡里的钱能不能退,范先生表示自己还没得到公司的授权。

    昨天下午,记者采访了宁波市工商管理局国家高新区分局消保科,一位姓何的工作人员表示目前已经接到关于“‘芭布瑞’理发店”投诉9起,近日将会约谈相关的企业法人,对接到的投诉进行集中处理。

 

     维权记者 方磊