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3·15消费者权益日大型宣传服务活动
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[活动] 时间:2016-03-17 13:32:55 我要分享

       3月12日上午刮着大风,却丝毫没有阻挡市民前来参加本报3·15消费者权益日大型宣传服务活动的热情。有些市民带着自己的消费疑惑,有些市民带着自己的珠宝,也有些市民带着法律问题来到宁波文化广场大剧院前,针对自己关心的问题向相关部门咨询了起来,其中宁波市法律协会、宁波市消保委的咨询桌前更是排起了长队。

    3月12日,宁波市消保委、宁波市律师协会、国网宁波供电公司、宁波市自来水有限公司、兴光燃气公司、宁波市产品质检院黄金珠宝检测中心等6家单位,20余名工作人员,上百位市民参与到活动中。

    关键词 消费投诉
    要退团 旅行社不按合同办

    “合同上明明写着解除合同的具体办法,但是真要退团,竟然不按照合同办事。”昨天,张先生找到金报3·15维权广场活动。

    每年春季都是日本游高峰。3月3日,张先生找了一家旅行社报了日本团,团费是2599元/人,一共四个人,出行日期是5月21日。谁知后来家人不小心扭伤了脚,没办法去了。3月10日,张先生跑到旅行社说明了缘由,要退团。

    旅行社给出的解决方案是,一不能退款,二旅行社找人替上,但是张先生要支付每人500元的费用,也就是说一共2000元。

    张先生拿出了合同,“你看,上面写得很清楚,就算是行程开始前29日解除合同,也只需要扣除旅游费用总额的5%。更何况现在离出行日还有两个多月。”

    张先生算了一笔账,他的报团费用一共是10396(2599×4)元,扣除5%,也就是519.8元。而对方要求扣2000元,几乎是这个数值的4倍。

    宁波市消保委的工作人员认为,消费者的诉求是合理的,消费者只需要按照合同约定,承担违约责任。

    昨天一上午,宁波市消保委共受理了几十起投诉。

    关键词 法律咨询
    “看了十多年金报,我相信你们”

    “这位律师,你可要帮帮我啊,我的钱都被理财公司给骗走了。”80岁的戴师傅坐下后,就给浙江永为律师事务所的张学成律师说起了自己的遭遇。

    原来在2015年的时候,家住黄鹂新村的戴师傅,在小区旁边的众银财富买了10万元的理财产品,眼看拿回本金和利息的日子就到了,没想到一起买理财产品的邻居告诉他,众银财富关门跑路了。

    戴师傅赶紧跑到小区门口看了一看,慌神了。“你们报纸去年也报道了众银财富跑路的消息,我那些日子都不知道怎么过的。前几天看到你们报社要举办3·15消费维权广场活动,我就开始把家里有的材料准备起来,今天过来向律师咨询咨询。看了十多年的金报了,我相信你们。”

    和戴师傅一样,两位前来做义务法律咨询的律师还接受了3位因为理财公司跑路而前来咨询的市民。

    “目前,这类法律咨询比较多。”张学成提醒,如果还有理财公司给市民销售理财产品,市民更需要谨慎,“尤其是老年人,今天过来咨询的4个市民都是老年人。很多理财公司的工作人员在推销产品的时候,都会使出高利润这一手段,加上嘘寒问暖,老年人就会去购买此类产品。”

    昨天短短两个小时的时间里,两位律师一共接受十多名市民的法律咨询,咨询台前站满了人。就在活动准备结束的时候,又有两位市民从家里赶来,“还好你们还在,能再花几分钟给我做个法律咨询吗?”一位从鄞州赶来的市民气喘吁吁地说。

    关键词 珠宝首饰
    “我专门从江东跑来,让你们帮着鉴定鉴定”

    昨天上午8点多,70多岁的顾阿姨和老伴早早来到了活动现场,等着活动开始。

    “家住在江东,坐了半个多小时的车过来的。”顾阿姨笑了笑说,“我就怕来晚了,前面有好多人鉴别珠宝的。现在看看,还好我提前来了。”

    顾阿姨这次从家中拿了翡翠耳坠、琥珀手镯、白玉镯子等8样东西过来。在鉴定的过程中,顾阿姨都是一样一样拿出来给鉴定师看,生怕这些收藏了好久的东西被自己弄坏了。

    顾阿姨是上海人,和老伴退休以后就喜欢收藏些小玩意,自己也有一些鉴定的能力,“我更相信你们请来的人,让他们来帮我们看看,我心里会踏实不少的。”

    随着前来鉴定珠宝的人越来越多,顾阿姨有些着急了,当场取下自己耳朵上的玉坠子让鉴定师给鉴定下,“阿姨,这料子很润,东西是好东西。”

    听鉴定师这么一说,顾阿姨赶紧把另一只耳朵上的坠子也取了下来,小心翼翼地放进了包里。她告诉记者,经过鉴定师的鉴定后,她想要把东西留给孩子,“算是给孩子们的一些心意吧。”

    珠宝鉴定师被前来鉴定的市民围得里三层外三层,无奈之下只有找工作人员维持了现场后,鉴定师开玩笑说:“我才感受到外面刮着这么大的风啊。”

    不过,黄金珠宝鉴定师也提醒市民,现在有不少的景区都有推销翡翠、和田玉等产品,希望市民擦亮自己的眼睛,在无法确定真伪的情况下,不要轻易购买这类产品,避免买到价高质低甚至假冒伪劣的产品。

    关键词 水电气
    长时间不用气,要关闭表前阀门

    藕池小学2年级小朋友刘和语,是金报小记者。昨天一大早,她在家长的陪伴下来到活动现场。

    “听大人说,家里用完气最好把管道阀门关掉。这是为啥?”这个可爱的小朋友,见到兴光燃气公司的工作人员,上前提出了自己的疑惑。

    “主要是防止发生泄漏意外。一家人要外出旅游或长时间不用气,最好关闭表前燃气管道阀门或户内总阀门。”工作人员孙建虹回答。

    听完解释,刘和语和在旁的家长频频点头:“回去以后,一定要定时关阀门,安全第一嘛!”

    办理了峰谷电相关手续,省电费可以有

    “到底啥时用电最省?”快到10点时候,一位老大爷匆匆赶到国网宁波供电公司的咨询台前。

    老大爷说,平时自己起得早,第一件事是烧几壶水,听朋友说,不同时段用电不同价,就过来了解下。

    国网宁波供电公司的工作人员王行介绍,居民生活用电,有一个峰谷电量,不同时段电价有所区别。举个例子,年用电2760千瓦时及以下部分的市民,高峰每度5角6分左右,而低谷每度约2角8分,省了一半。“低谷用时为晚上10点到第二天早上8点。不过,市民要先到营业厅办理相关手续。”王行提醒,有疑惑的市民可拨打95598服务热线。

    老式铁质水管,早上一开全是黄水

    陈女士很苦恼,10多年的老房子,水管还是老式铁质的,经过一个晚上沉淀,早上龙头一开全是黄水。每次用水,要先放出不少脏水,很浪费。

    “2000年前,住房水管大多用的是镀锌管,管壁容易发锈。而现在大大不同了。”宁波市自来水有限公司的管道维修工作人员储世斌告诉记者,随着铝塑管以及PPR的普及,家中需要放大量锈水的情况大大减少。类似于陈女士这样的老房子,最好的办法还是更换水管。

    扫一扫便知天下事 在昨天活动现场,还有一块区域十分热闹,“妈妈,我要去扫这个二维码,这样我就能知道很多新鲜事了。”一个小朋友从家长手里夺过手机,扫了金报官方微信公众号和微博的二维码。

    在金报小记者的介绍下,很多市民都纷纷拿出手机扫码,同时还获得了由宁波牛奶提供的酸奶一份。      □记者 王莎 俞林凤 樊莹 摄影 记者 高远